はじめに

Fich株式会社（以下「当社」といいます）は、当社の運営する集客管理サイト「ドットクル」（以下「本システム」といいます）を利用する者（以下「お客様」といいます）との間で、本システム利用に関する契約（以下「サービス契約」といいます）締結を目的とする本システムの利用規約（以下「本規約」といいます）を、ここに提示します。

第１条（本サービスの内容）

本サービスとは、当社が提供する集客情報管理/掲載/掲載代行サービスをいいます。

第２条（利用の申込み）

お客様は、本規約に同意の上、当社所定の『会員登録フォーム』、『申し込みフォーム』、『応募フォーム』、『集客依頼フォーム』、またはその他サービス利用を意図する各種フォームに記入することにより、申込み手続きを行うものとします。

第３条 （ＩＤ及びパスワードの管理）

1. 当社は、申込みを受領した場合、原則として、お客様に対してＩＤ及びパスワードを付与するものとします。ただし、当社はお客様からの利用の申込みを承諾しない場合があります。
2. お客様は、当社から付与されたＩＤ及びパスワードの管理責任を負うものとし、漏えいや使用上の過誤等によるお客様の損害について、当社は一切責任を負わないものとします。
3. お客様は、当社が認めた場合を除き、ＩＤ及びパスワードを第三者に使用、譲渡、名義変更、売買、質入れ等をしてはならないものとします。
4. お客様は、ＩＤ及びパスワードの盗難があった場合、ＩＤ及びパスワードの失念があった場合、又はＩＤ及びパスワードがお客様の意に反して第三者に使用されていることが判明した場合には、直ちに当社にその旨を連絡し、当社の指示に従うものとします。

第4条（サービス料金の発生）

1. お客様が本システムを通じて、有料プラン/有料サービスの申し込み手続きを完了した際、お客様が選択されたプラン/サービスに応じたサービス料金を当社に支払うものとします。
2. 基本プランにて有料プランをご利用されているお客様に関しては、毎月20日(0時0分)時点に基本プランにて設定/選択されている登録内容に基づき、翌月利用のプランが自動契約更新されお支払い金額が確定するものとする。
3. 基本プランご利用料金に関しては、毎月25日までに翌月分までの利用料金を前払いにてお支払い頂くものとする。
4. 基本プランにて無料プランから有料プランを選択/お申し込みされた際、有料プランご利用開始日が該当月1日の場合は、該当月の請求料金は選択された有料プランの月額料金で確定されるものとする。
5. 基本プランにて無料プランから有料プランを選択/お申し込みされた際、有料プランご利用開始日が該当月2日から19日の場合、該当月の請求料金は、選択された有料プラン月額料金をベースに利用予定日数に応じた日割り金額の合算にて請求金額が確定されるものとする。
6. 基本プランにて無料プランから有料プランを選択/お申し込みされた際、有料プランご利用開始日が該当月20日から31日の場合、該当月の請求料金は、選択された有料プラン月額料金をベースに利用予定日数に応じた日割金額の合算にて料金請求となり、翌月の利用料金は選択された有料プランの月額料金での請求となり確定されるものとする。
7. 基本プランにおける日割りでの料金計算は、1ヶ月を30日とし、月額料金[例-19,800円(税抜)]を30で割った金額[例-660円(税抜)]×利用日数分をご請求します。
8. 当サービスの基本プランは月単位の契約となり、申し込みを行われたお客様が解約手続きを行わない限り、契約は毎月自動更新されるものとする。
9. お客様が解約を希望される場合は、解約を希望される月の前月の19日までに管理画面を通して解約手続きを行う必要があるものとする。お客様が解約手続きを行ったとしても、当社は既に前払いサービス料金として請求済み/請求対象となっているサービス利用料金の返金に応じる必要がないものとする。
10. 解約手続き完了後、本サービスはお客様に一切のサービス提供を行う義務がないものとする。
11. ブーストオプション/特別サポートに関しては、申し込み受付後、当社スタッフによる承認を持って申し込み手続きを完了するものとする。申し込み内容によっては、当社は申込みを承諾しない場合があります。
12. ブーストオプション/特別サポート申し込み承認時に、お客様は原則前払いで料金を支払う必要があるものとし、当社は申し込み内容に応じた料金を請求できるものとする。
13. ブーストオプション/特別サポートサービスは原則前払い制のサービスであり、申し込み後にお客様事情によってキャンセル/料金返金の請求ができないものとする。
14. 特別サポートに関しては、申し込み時の内容によっては納品時の請求とするが、このケースが適用されるのは、事前に納品時払いの約束が取り決められた時のみであり、その他のケースは原則前払いとする。

第5条（支払方法）

1. 基本プランに関して、お客様は、当社の算出したサービス料を毎月25日までに、当社の指定する銀行口座に振込送金して支払う、または当社の指定するクレジットカード決済業者を介して支払うものとします。なお、振込手数料はお客様の負担とします。
2. ブーストオプション/特別サポートに関して、お客様は、当社の算出したサービス料を申し込み承認時に、当社の指定する銀行口座に振込送金して支払う、または当社の指定するクレジットカード決済業者を介して支払うものとします。なお、振込手数料はお客様の負担とします。
3. お客様が前項の支払いを遅延した場合には、年１４．６％（年３６５日の日割計算）の割合による遅延損害金が発生するものとします。

第6条（禁止事項）

1. 本システムを介した情報の掲載については、お客様の責任において掲載するものとします。ただし、お客様は、以下の各号に該当する情報を掲載してはならないものとします。

   （１）法令、条例または公序良俗に違反する恐れがある場合

   （２）犯罪的行為に結びつく蓋然性が高い場合

   （３）わいせつ図画、文書の頒布等にあたる場合

   （４）事実誤認を誘発しまたは虚偽である場合

   （５）他のお客様または第三者の著作権その他知的財産権を侵害する場合

   （６）他のお客様または第三者の財産権またはプライバシーを侵害する場合

   （７）他のお客様または第三者に不利益を与える場合

   （８）他のお客様または第三者を誹謗中傷する内容である場合

   （９）本サービス運営を妨げまたは当社の信用を毀損する場合

   （１０）関連性の無いメディア（サイト）へ情報掲載する場合

   （１１）掲載メディア（サイト）を通さず、直接コンタクトを取るよう訴求するような場合

   （１２）その他、当社が合理的な根拠に基づき不適当と判断する場合

2. 当社は、お客様の掲載情報の内容が前項各号のいずれかに該当し、または該当する恐れがあると判断した場合には、お客様に事前に通知することなく、かかる掲載を停止することができるものとします。なお、前項の本サービスの停止によりお客様が損害を被った場合であっても、当社は一切の責任を負わないものとします。
3. お客様が万一、当社が第三者から権利侵害の主張をされた場合には、お客様の費用と責任においてこれを解決するものとします。また、万一、当社が独自にかかる紛争に対応した場合には、お客様は、当社が自己を防衛するため等の法的活動に要する費用（弁護士費用を含む）をすべて負担するものとします。

第7条（不保証）

1. 基本プラン/ブーストオプションの変更内容は原則24時間以内、最大72時間以内に反映されるものとし、当社は即時反映の義務を負わないものとする。
2. 基本プラン/ブーストオプションの変更に応じて、お客様の情報が掲載されるドメイン/URLは変わりうるものとし、ドメイン/URLの変更によってお客様ご自身、またはお客様と第三者との間にトラブルが発生した場合であっても、当該トラブルに関して何ら関知せず、責を負わないものとします。
3. 当社は、本サービスの品質及び機能に関して、技術上または商業上の完全性、正確性及び有用性等につき、保証を行うものではありません。また、当社は、お客様が本サービスを利用して行った情報掲載の成果については、一切の責を負わないものとします。
4. サービスの利用料金は、当サービスに対する利用料金であり反響の有無に関わらず定められた料金をお支払い頂く必要があるものとする。また、反響有無、集客に関するパフォーマンスについてのレポート数値の取得/共有定義は、項目、タイミング、掲載箇所によって異なりうるものであり、その数値の定義がお客様の意図するものと乖離があったとしても、確認義務は常にお客様にあるものとし、返金請求等の要求には応じられないものとする。
5. 当社は、本サービスの利用に関連してお客様と第三者との間にトラブルが発生した場合であっても、当社は当該トラブルに関して何ら関知せず、責を負わないものとします。
6. 当サービスは、お客様からの情報提供/情報掲載代行依頼に基づき情報掲載のサポート/代理入力作業を受けることがありますが、掲載情報/掲載情報に対する問い合わせ、Web予約といった反響の確認/管理はお客様の責任下で行われるものであり、掲載情報に基づきお客様と第三者との間においてトラブルが発生したとしても、当社は一切の責任を負いません。
7. 当サービスのデータに何らかの理由により問題が発生し、お客様の望まれる形でのデータの復旧が困難になったとしても、当社は一切の責任を負いません。
8. 当サービスを介して作成/掲載/掲載代行されるコンテンツはお客様の事前確認無しに当社の判断によって変更/追加/削除できるものとし、これによって発生するトラブルに対しては当社は何ら関知せず、責を負わないものとします。
9. 当サービス管理情報が、悪意のある第三者によって攻撃を受けてた結果として発生する、情報流出などといったトラブルに対しては当社は何ら関知せず、責を負わないものとします。
10. 当サービスが無料で提供しているサービスに関しては、そのクオリティ、範囲、サービス期間について当社は一切の責任を負いません。

第８条（編集/掲載/転載）

当サービス申し込みページ/応募ページ/集客依頼ページ/特定サービス代行依頼より、各種ホームページ作成/情報掲載代行を意図する依頼を弊社が受けた際、当社スタッフがお客様のホームページを作成/情報掲載代行する場合には、既にWeb上に公開されているお客様に関する情報/画像を、事前反映確認を要さずに編集/掲載/転載することをお客様は当社に委任/許可するものとする。お客様に関する情報の編集/掲載/転載において著作権等に関連するトラブルが発生した場合であっても、当該トラブルに関して弊社は何ら関知せず、責を負わないものとします。

当サービスを介して作成されるホームページ(ドメインを含む)、関連サービス(広告配信、情報掲載サイト、サイト解析)アカウントは弊社の保有するものであり、その内容/デザインに関してはお客様の確認を必要とせず、編集/掲載/転載できるものとする。

当社は現在および将来にわたり、当社が運営する別の媒体および第三者たる企業、組織または団体が運営する媒体にお客様の掲載情報を転載することができるものとします。

当社は当サービスを介して作成されるホームページ/コンテンツを当社の制作事例としてホームページ等に掲載することができるものとします。

第９条（業務委託・提携）

当社は現在及び将来にわたり、本サービスの業務を遂行し、あるいは事業を拡充する為に、継続的に第三者たる企業、組織または団体と業務委託・提携等することができるものとします。

第１０条（情報掲載の代行）

当社は、集客力の改善を目的とし、お客様にかわり各情報掲載サービスにおけるアカウント発行、管理、編集、運用を行えるものとする。これらの代行作業はあくまでお客様が当社に共有された情報に基づいて行われるものであり、掲載情報に関するトラブルに対して当社は一切の責任を負わないものとする。

当社は、お客様からのお申し込みを受けて、既にWeb上に公開されているお客様に関する情報をもとに、お客様にかわり各情報掲載サービスに該当コンテンツをお客様の事前確認無しに掲載/転載できるものとする。これらの代行作業はあくまでWeb上に公開されている情報に基づいて行われるものであり、掲載情報に関するトラブルに対して当社は一切の責任を負わないものとする。

当社は、お客様からのお申し込みを受けてドットクル経由で作成したホームページコンテンツの確認要請を行ってから、3日経過時点で、お客様より明確な該当コンテンツ非公開要請がない限りは、該当コンテンツを自動公開できるものとし、公開されるコンテンツはお客様からの同意が得られた上で、お客様の責任下にて公開されるものとする。

当社がお客様のホームページに対してコンテンツ追加/編集/削除提案を行い該当コンテンツの反映を承諾した際は、該当コンテンツはお客様の責任下にて公開されるものとし、トラブルが発生した場合であっても、弊社は当該トラブルに関して何ら関知せず、責を負わないものとします。

当社は、上述の手続きを進める際に、当社スタッフの個人名義にて登録を行えるものとする。また、お客様は必要に応じて当社スタッフがお客様の組織に属する人間として、またはお客様ご自身の代理人としてお客様名義にて各種手続きを進めることを許可するものとする。

第１１条（広告掲載の代行）

当社は、お客様にかわり各広告掲載サービスにおけるアカウント発行、管理、編集、運用を行えるものとする。これらの代行作業はあくまでお客様が当社に共有された情報に基づいて行われるものであり、掲載情報内容に関して事前確認を必要とせず、掲載内容に関するトラブルに対して当社は一切の責任を負わないものとする。

当社は、広告掲載の手続きを進める際に、当社スタッフの個人名義にて登録を行えるものとする。また、お客様は必要に応じて当社スタッフがお客様の組織に属する人間として、またはお客様ご自身の代理人としてお客様名義にて各種手続きを進めることを許可するものとする。

第１２条（機密保持）

当社はお客様が機密情報である旨を明示して開示した情報（以下「機密情報」といいます）を、機密として保持し、開示された目的以外には利用せず、また、第三者に開示・漏えいせず、善良なる管理者の注意をもって管理するものとします。ただし、以下にあげる個人情報以外の情報に関してはこの限りではありません。

（１）開示の時点ですでに公知となっている情報

（２）開示後当社の責によらずに公知となった情報

（３）機密情報によらず当社が独自に開発した情報

（４）第三者から適法に開示された情報

第１３条（本システムを通じてお客様が取得する個人情報の取扱）

1. お客様は、本システムを通じて取得された個人情報を、当社の許可なくお客様以外の第三者に提供しないものとします。
2. お客様が前項に違反したことを理由として、万一、当社が第三者から権利侵害の主張をされた場合には、お客様の費用と責任においてこれを解決するものとします。また、万一、当社が独自にかかる紛争に対応した場合には、お客様は、当社が自己を防衛するため等の法的活動に要する費用（弁護士費用を含む）をすべて負担するものとします。

第１４条（有料プラン/サービスのサポート範囲と解約後の規則）

本サービス基本プラン利用についての有料プラン/サービスのサポート範囲は、原則契約自動更新時(毎月20日)に基本プランに表記している案内に従うものとする。各有料プランのサポート範囲は、当社の判断により随時変更できるものとし基本プラン設定ページ記載内容に反映/従うものとする。

本サービスブーストオプション/特別サポート利用についての有料プラン/サービスのサポート範囲は、申し込み時にブーストオプション/特別サポート申し込みページに表記している案内に従うものとする。ブーストオプション/特別サポートのサポート範囲は、当社の判断により随時変更できるものとする。

定められた期日までに、サービス料の支払いが確認できなかった際には当社の判断によりサービス利用の停止措置、または無料プランへの自動移行を行う。サービス利用停止/無料プランへの自動移行に伴う損害/トラブルに対して当社は一切の責任を負わないものとする。

本サービスの申し込みによって作成されたホームページ、ドメイン、広告素材、広告アカウント、解析ツールアカウント、及び掲載情報に関する諸々の権利は、当社が保有するものであり有料プランの契約期間終了以降は、情報掲載の継続に対する義務はなく、当社の判断によりホームページ掲載停止/関連サービスの停止/解約/継続運営を行えるものとする。

第１５条（サービスの停止等）

1. 次の各号のいずれかに該当する場合には、当社はお客様への事前通知なしに、自らの判断により、本サービスの全部または一部を停止・中止もしくは運営方法を変更できるものとします。お客様は、当社の責めに帰すべき事由に基づく場合を除き、停止や運営方法の変更に関して、当社に対して返金請求、損害賠償等を請求することはできません。

   （１）本システムの保守点検を定期または緊急に行う場合

   （２）火災、停電などにより本サービスの提供ができなくなった場合

   （３）天災地変などにより本サービスの提供ができなくなった場合

   （４）当社が設置または管理する設備の異常、故障、障害その他本サービスをお客様に提供できない事由が生じた場合

   （５）当社の責によらない事由により本サービスの提供ができなくなった場合

   （６）その他、当社が一時的な中断・停止を必要と判断した場合

2. お客様が次の各号に一つでも該当する場合、当社は何ら催告なくお客様に付与したＩＤ及びパスワードを無効化し、お客様のサービス利用を拒否できるものとします。

   （１）本規約の各条項のいずれかに違反した場合

   （２）掲載された情報と実態が異なり、これによって第三者から苦情を申し立てられた場合、またはその恐れがある場合

   （３）本規約違反の疑いにつき当社から説明を求められたにもかかわらず、合理的な説明を行えない場合

   （４）破産、民事再生手続開始、特別清算手続開始、会社更生手続開始の申し立てを受け、または自ら申し立てた場合、若しくは事実上倒産した場合、またはその蓋然性が高いと当社が判断した場合

   （５）集団的または常習的に暴力的不法行為等を行うことを助長する恐れのある団体に属している場合、または、これらの者と取引があることが判明した場合

   （６）３ヶ月にわたり管理画面へのログイン記録がなく、当社からの書面・電話・メール等による問い合わせに対し、明確な回答を与えない場合

   （７）その他、本サービスを継続しがたい事由が発生したと弊社が判断した場合

3. 当社が次の各号に一つでも該当する場合、お客様は何ら催告なくサービスの利用を中止できるものとします。

   （１）正当な事由がなく、当社が本サービスを実施しない場合

   （２）お客様に虚偽の報告をした場合

   （３）本規約の条項に違反した場合

   （４）本業務の遂行にあたって正当な理由なくお客様の指示に従わない場合

第１６条（その他禁止事項）

1. 本システムに関する著作権その他の権利は当社に帰属します。お客様は当社の権利を侵害してはならず、また、本システムを逆アセンブル、逆コンパイル、リバースエンジニアリング、変更、改変、改造等しないものとします。
2. 当社は、お客様と別途業務委託契約を締結することにより、情報掲載を行う場合があります。かかる業務委託契約に基づき撮影・制作した写真・原稿については、当社が著作権を所有し、本システムでのみ使用できるものとします。
3. お客様は、本サービスを利用することにより得た集客サイト運営方法の情報・技術情報、個人情報等をもとに、当社と同様の業務を行ってはならないものとします。また、有償無償を問わず、同情報を第三者に提供してはなりません。
4. お客様は、本申込に基づく地位、及びこれに関して生じた当社に対する債権その他いかなる権利も、当社の同意なしに第三者に移転または譲渡してはなりません。

第１７条（暴力団等排除条項）

1. お客様は、当社に対し、本サービスの申込み時に、お客様及びその役員、使用人が、暴力団等（暴力団、暴力団員、暴力団関係企業・団体またはその関係者、その他反社会勢力）でないことを誓約するものとします。
2. 当社は、お客様が次の各号に一つでも該当する場合、お客様に対する何らの催告なしに直ちに本サービスを停止することができるものとします。

   （１）お客様が自ら又は第三者を利用して、当社に対し暴力的行為、詐術、強迫的言辞、業務妨害行為などの行為をした場合

   （２）お客様又はその役員ないし使用人が、暴力団等であることが判明した場合

   （３）お客様が当社から求められた暴力団等でないことの確認に関する調査等に協力せず、資料等を提出しない場合

3. お客様は当社が前条により本サービスを停止した場合のほか、お客様又はその役員ないし使用人が暴力団等であることを理由として詐欺・錯誤等に基づき取引を終了した場合、一切の損害賠償を請求することはできません。

第１８条（違約金及び損害賠償額等）

お客様が本規約に違反しまたは不正もしくは違法な行為を行ったことにより当社に損害が生じた場合、お客様はその一切の損害（弁護士費用を含む）を当社に賠償する責を負います。

第１９条（協議事項）

お客様及び当社は、本規約に定めのない事項及び本規約の各条項の解釈について疑義が発生した場合には、お互いに誠意をもって協議し、解決するものとします。

第２０条（開示対象個人情報の取扱と周知）

ご本人から求められる開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止の求めにすべてに応じることができる権限を有するもの（開示対象個人情報という）の当社での取り扱いについて、以下のように通知いたします。

1. 個人情報を取り扱う事業者について

   Fich株式会社

2. 個人情報保護管理者

   Fich株式会社 羽田野祥雄

   電話番号：080-6946-0983

3. 開示対象個人情報の利用目的について

   （1）お客様のお問い合わせに対する回答、相談

   （2）お客様へのご連絡、お知らせ

   （3）Fich株式会社の運営する事業におけるお客様への個人認証

   （4）お客様の登録確認

   （5）アンケート、キャンペーン、その他情報提供の為の連絡

4. 開示等の請求について

   当社で取り扱っている開示対象個人情報について、当社への個人情報の利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止を求められる場合、以下に記載してある連絡先までご連絡ください。開示等のご請求についての手続及び対応をさせていただきます。

   （1）個人情報保護管理者

   Fich株式会社 羽田野祥雄

   電話番号：080-6946-0983

   （2）開示等のご請求の受付

   開示等の対応に関しましては、電話または直接来訪いただき、ご請求いただきますようお願いいたします。

   （3）本人確認方法について

   直接来訪いただいた場合は、免許証・パスポート等の身分証明にてご確認をさせていただきます。またお電話に御連絡いただいた場合には、氏名・電話番号・メールアドレスにてご確認をさせていただきます。

   （４）代理人による開示の求めについて

   「開示等の求め」をする者が、本人又は未成年者又は成年被後見人の法定代理人である場合は、下記の書類を提示して下さい。

   ・ 法定代理権があることを確認するための書類（戸籍謄本、親権者の場合は扶養家族が記入された保険証のコピーも可）

   ・ 法定代理人ご本人であることを確認するための書類（法定代理人の運転免許証、または健康保険証のコピー） 1通

   「開示等の求め」をする者が、委任による代理人の場合

   ・ 委任状 1通

   ・ 代理人ご本人であることを確認するための書類（代理人の運転免許証、または健康保険証のコピー） 1通

第２１条（準拠法）

本規約の成立、効力、履行及び解釈に関しては、日本法が適用されるものとします。

第２２条（合意管轄）

本規約に関して、裁判上の争いが生じたときは、東京地方裁判所又は東京簡易裁判所を第１審の専属的合意管轄裁判所とします。

第２３条（規約の変更）

当社は、本規約を随時変更することができ、変更後の規約（以下「新規約」といいます）は、お客様と当社との間に適用されます。規約の変更時には、電子メール、または管理者向けサイト上で告知をするものとし、この告知を持ってお客様の確認はされたものとします。